想要做好抖音小店,认知非常重要。
为什么同样的平台和店铺类型,有的人能做出日出百单、千单,而有的人却一直不出单呢?
这其中肯定是有规律可循的。
本期我们就来聊聊店铺不出单的话题:以下分享2个方面的关键操作,让你的店铺快速破冰!
01选品大于一切
选品的重要性跟大家强调过很多次!我们做电商,始终是靠产品赚钱!技术只是帮助你拿到系统的曝光和展现,让我们的产品在同等级的环境中更加具备优势。
究竟该如何选品?之前和大家分享过很多种方法,包括商品榜单选品、拼多多爆款选品法等等。
近期,我们团队使用较多的则是“抖音同行截流选品法”!
在分享这个选品方法之前,我们先要明确:对于抖音小店来说,什么才能被称之为爆品?
传统电商商家对这个问题都比较了解,因为爆品主要以数据说话:
**,收藏加购率高
第二,转化率高
第三,流量大,流量大的商品,需求也大
但是在抖音小店里,我们很多时候并没有这么准确的数据,其平台性质也决定了我们只能看到流量渠道和商品。鉴于此,我们可以通过以下几点来看:
市场需求高。如何判定需求高?我们可以参考市场上同行的销售情况,如果同行卖得很好,产品销量高,类似款多,就说明这款产品需求高。
用户反馈好。这点主要包括:好评率高、产品质量好、没有品退。
产品评分高。如果一个店铺的DSR评分一般能达到4.9和5.0,那么这个店铺里的商品款应该都是非常好的。
以上,就是我们判定爆款商品的一些基础标准,大家可以参考自己的店铺商品来判定一下。
02做好售前,售后客服工作
挣钱,爆单是个好事;
但是中差评是致命的,因为单量的增加,也就代表着客服量的增加;
这就要求我们在服务这块,尤为用心;
一定要做好售前工作,增加客户的信任感,减小中差评的几率;
售后就要及时回答客户的信息,进行退换货的处理;
如果一个人,没有办法及时地回复消息,那就建议安排人手,专门做客服的工作;
在爆单时,才是真正考验我们操作抖音小店能力的时候,所以,大家一定不要掉以轻心,尤其是新手朋友。
其实操作抖音小店就不是一件麻烦的事,只要我们稍微用心就可以了。
但是新手期是有千单限制的,所以出单后还是需要尽快解除新手期。更多新手期解除tips可以咨询我们哦